鹿児島の魅力を伝え創る。20代の総支配人が活躍するフラットな組織文化が受け継がれる旅館です

株式会社星野リゾート・マネジメント

旅館の運営スタッフ（接客サービス）

霧島神宮駅より車で15分の場所にある“界 霧島“は鹿児島の魅力に出会える温泉旅館。桜島と霧島高原を見晴らすことができるお部屋、広大なすすき野原に佇むパノラマビュー露天風呂、鹿児島県の特産品である黒豚をはじめ、薩摩の食文化を味わえる会席料理など、様々なサービスで国内外から訪れるお客様の特別な時間を演出しています。“王道なのに、あたらしい。“をテーマに、現代に合うくつろぎを追求した和の空間、鹿児島ならではの風情や、四季の美しさを織り込みながら、心を込めたおもてなしでお客様をお迎えしています。

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総支配人からのメッセージ

「鹿児島愛に溢れた方。そんな方と働けたら嬉しいです。鹿児島が大好き。鹿児島の魅力をたくさんの人に伝えたい、もっと鹿児島の魅力を知りたい、そんな想いを持っている方なら、仕事を楽しみながら成長できる環境だと思います。未経験の方でも大歓迎です。在籍中のスタッフもこれまでのキャリアは様々です。弊社の魅力は自分のキャリアを自分で築いていけることです。社歴や年齢は関係ありません。私が20代で総支配人を任せてもらえたのも、誰でも平等にチャンスを与えられる環境のおかげだと思っています。自分が描いた夢を実現しながら働けることは楽しいですよ。十人十色のメンバーに新しく加わってくれる方を楽しみに待っています。」

スタッフからのメッセージ

「学生の頃から鹿児島の魅力を伝える仕事をしたいと思っていました。前職でその夢が叶いましたが、誰かに直接会って伝えることが少なかったので、リアクションをもらえない寂しさもありました。もっとたくさんの人と関わりながら鹿児島の魅力を届けたいと思い、転職を決意しました。星野リゾートを選んだ理由は、マルチなスキルが身につけられると思ったからです。ポジションが決められていないので、マルチに活躍できる人材を目指すことができます。業務時間内は基本的に立ちっぱなしなので、最初は体力的に大変な部分もありますが、慣れれば大丈夫！入社して3ヵ月が経ちましたが、今では仕事を楽しむ余裕も出てきましたよ。」

旅館運営のノウハウを身につけることができる環境です

運営スタッフは旅館運営に関わるすべての業務をマルチタスクで担います。業務内容は大きく分けて4つ、フロント、客室清掃、調理、食事の配膳です。1日のシフトがあらかじめ決められているため、時間に遅れることがないように業務にあたります。また、鹿児島や旅館の新たな魅力開発、新たなサービスの提案・実行などプロジェクトマネジメント業務にも携わることができます。入社後は客室清掃やチェックイン・チェックアウト業務から担当し、先輩と一緒に現場に立ち、接客マナーや会席料理の説明・提供の仕方なども学んでいきます。自信が持てるまでは何度も研修を繰り返すので大丈夫です。独り立ちができるまでしっかりとフォローしていきます。