転職サービスログイン

  1. ホーム
  2. 鹿児島の求人一覧
  3. [社]コミュニケーター(コールオペレーター) / 正社員

正社員

選考会随時開催中!さらなる業容の拡大のため4月から勤務開始の正社員を募集します。

株式会社プライムアシスタンス

[社]コミュニケーター(コールオペレーター)

給与
月給 171,000円 〜
勤務地
〒890-0053 鹿児島市中央町11鹿児島中央ターミナルビル4F

損保ジャパン日本興亜を中心としたSOMPOグループの一員として、2012年に設立された新しい会社です。東京・秋田・鹿児島の三拠点で開設し、鹿児島はメインセンターとして2014年4月に開設されました。社員一人ひとりが使命感とやりがいを持ち、いきいきと働ける環境づくりとして成果を平等に評価する仕組みや、ライフステージに合わせたバックアップ制度など、実力を発揮できる体制があります。

5つの必須項目に入力するだけで簡単に応募できます。

「人の役に立ちたい」その想いが全国に届きます

状況に応じて代車手配、宿泊施設の確保、レッカー搬送など臨機応変な判断で「お困りごと」を解決します。お客さまによって安全な場所から連絡している時や、高速道路のような危険な場所から連絡が来ることもあります。比較的安全な場所にいらっしゃれば、まずは落ち着いていただき、ゆっくりわかりやすく説明をします。逆に危険な場所にいらっしゃる場合は、一刻も早く安全な場所へ移動していただくために、必要最小限の情報を迅速に伝えます。お客さまの感情やシチュエーションをくみ取り、誠意ある対応をすることがコミュニケーターの役割です。全国からの「ありがとう。助かったよ。」から、人の役に立つことができた瞬間を日々実感しています

安心してお仕事を開始することができます

スタッフは総勢470名。ほとんどの方が未経験スタートです。研修システムやサポート体制が充実しているので安心してスタートできます。
具体的には、入社後2週間の座学研修。そこで自動車保険の商品規程を覚え、オペレーションの基礎などを学びます。座学研修が終わると、パソコンの前でお客さま役とコミュニケーター役に分かれてシステムを使ったロールプレイング研修を行います。実際に自分の声を録音し、話ぐせを直すトレーニングなど実施します。
ロールプレイング研修を終え、いよいよ電話対応(OJT研修)へ移ります。隣で先輩が聴きながらアドバイスやフィードバックがあるので、安心して経験を積むことができます。

大手グループならではの充実した待遇と環境があります

鹿児島中央駅より徒歩2分の中央ターミナルビル4Fワンフロア全てを活用し、窓から鹿児島中央駅を一望できるイノベーションアリーナでは社内の表彰式やセレモニー、ミーティングなどを行っており、多目的スペースとして活用しています。気分によって選ぶことができる2種類の休憩室では、くつろぎのソファーやハンモックの設置、カフェスペースがあります。その他福利厚生については、育児支援・介護支援・確定拠出型年金・財形貯蓄制度を設け、年間休日120日の他、アニバーサリー・産前産後・看護・介護休暇などライフスタイルの変化に柔軟に対応しています。

ある1週のシフト例です

<Aさん1年目男性>
月)火)9:00~18:00、水)休日、木)金)土)22:00~7:00、日)休日
<Bさん3年目男性>
月)火)水)8:00~17:00、木)休日、金)土)日)9:00~18:00
<Cさん5年目女性>
月)9:00~18:00、火)水)12:00~21:00、木) 金)休日、土)日)8:00~17:00
夜勤は月に2~3日程度で、2~3日連続で入ります。夜勤の前後には必ず休みが入り、無理のないシフトを組みます。夜勤のない週は同じ時間帯のシフトが2~3日連続で入るパターンがほどんどです。

給与

月給 171,000円 〜
一律CC室勤務手当・土日祝手当含む、別途、各種手当(通勤手当・夜勤手当など)あり、年齢・経験等を考慮します。<初年度モデル月収>18万6000~19万6000円…月給17万1000円+各種手当、※研修期間中3カ月間は月給164,000円

勤務地

鹿児島センター
〒890-0053 鹿児島市中央町11鹿児島中央ターミナルビル4F MAPを見る

勤務時間

休憩60分、シフト制 <シフト例>[1]7:00~16:00 [2]8:00~17:00 [3]9:00~18:00 [4]10:00~19:00 [5]11:00~20:00 [6]12:00~21:00 [7]13:00~22:00 [8]15:00~24:00 [9]22:00~翌7:00 ※[9]は月に3日程度の予定、入社後約6ヶ月間はなし ※残業は月8時間程度です。残業手当は別途支給。

休日

月10日休み、シフト制 ※年間休日120日

待遇

昇給あり、賞与年2回(6月、12月)、社会保険完備、有給休暇、アニバーサリー休暇、慶弔・産前産後・看護・介護休暇制度、通勤・夜勤・住宅補助・繁忙期間(GW、夏季、年末年始)特別手当、育児・介護支援制度、確定拠出年金制度、財形貯蓄制度 ※自分の成長を強く望み、活躍の場を広げたいという意欲ある社員は、社内公募型のジョブチャレンジ制度利用しSOMPOグループ会社への移籍や社内異動にもチャレンジできます。

応募資格

学歴・経験不問、基本的なPC操作スキルをお持ちの方

「この求人に今すぐ応募する」よりご応募ください。ご応募後、まずは選考会をご案内いたします。

5つの必須項目に入力するだけで簡単に応募できます。

株式会社プライムアシスタンス

会社名

株式会社プライムアシスタンス

所在地

〒890-0053
鹿児島県鹿児島市中央町11 鹿児島中央ターミナルビル4F

設立年月

2012年4月2日

資本金

450,000,000円

この企業のホームページを見る

事業内容

アシスタンス事業(相談対応または事業者への取り次ぎを行う業務)■ロードアシスタンス■ホームアシスタンス

社員データ属性

グラフにカーソルを合わせる、またはタップすることで、属性ごとの割合を表示することができます。

5つの必須項目に入力するだけで簡単に応募できます。