株式会社カクイックスウィング
福祉用具の顧客サービス
福祉用具のレンタル・販売とリフォームを中心に、介護を必要とする方々が住み慣れたご自宅で安全かつ快適な暮らしを続けられるよう、専門性の高いサービスを提供する株式会社カクイックスウィング。介護保険制度を活用した福祉用具の提供では、車いすをはじめ約200種類の用具から利用者の身体状況・住環境に合うものを選定し、高機能な用具をリーズナブルにレンタルしています。専門スタッフによる事前アセスメントや納品後の丁寧なフィッティング、定期的なモニタリング、故障対応など、安心の体制が整っています。「豊かな福祉の視点」と「住宅建設のノウハウ」を融合させ、利用者に寄り添ったトータルケアを提供している企業です。
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カクイックスウィングが福祉用具をレンタルしているお客様宅を訪問し、使用状況の確認や簡単なメンテナンス等のアフターフォローを行う顧客サービスの仕事です。この業務は現在、男性1名、女性7名のスタッフが担当しています。顧客サービス担当スタッフや営業担当スタッフがチームとなり、1人のお客様を支えています。密にコミュニケーションを取り、情報共有をすることが知識やノウハウを高めることにもつながっています。スタッフ全員が、「誰かの役に立ちたい！」という想いを持って業務にあたっていることが、南九州トップクラスのシェアにつながっています。
鹿児島市内をメインに、エリアごとに分かれてお客様を担当します。移動時間は長くても40分ほどで、1日3件程度を訪問します。「もっと良い使い方はない？」「他にどんな商品がある？」といったご相談を、お客様の身体状況をヒアリングしながら解決していきます。疾病の状況によって、お客様により適した福祉用具の提案も行います。入社後の3ヵ月は研修期間となり、医療業界や福祉用具の知識を身につけることから始めます。その後は、先輩スタッフに同行して実際の業務に携わりながら、顧客サービススタッフとしてのスキルを身につけていきます。同時に、業務に必要な福祉用具相談専門員の資格取得も目指します。
入社4年目の福山さんは、この仕事をするようになって、いろいろなことに興味を持つようになったと言います。「お客様との距離がだんだんと縮まり、色々なお話ができるようになることがとても嬉しいです。せっかく訪問するなら、楽しい時間にしたいです。たくさんの人と関わりながらさまざまなことを、学べる職場です。」この仕事は、不自由な生活を送っている方々の可能性を広げる仕事です。できることが増える喜びを分かち合い、心から感謝していただけることが、大きなやりがいにつながります。カクイックスウィングは、スタッフみんなが一丸となり、お客様の人生に寄り添っている会社です。
月給 172,160円 〜
試用期間3ヵ月（期間中の給与変動なし）、別途、資格手当1,000〜5,000円、扶養手当（配偶者:10,000円 子:6,000）
株式会社カクイックスウィング 鹿児島営業所
〒891-0131 鹿児島市谷山港1-2-7
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株式会社カクイックスウィング 鹿屋営業所
〒893-0012 鹿屋市王子町3961-4
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08:30 〜 17:30
休憩60分 ※残業は月15時間程度です。残業代は別途支給します。
完全週休二日制（日曜・他※基本は土曜・日曜がお休みとなります）、GW、盆休み、年末年始休暇 ※年間休日113日 自分で予定を組みますので、学校行事等ありましたら自由にお休みが取れます。
賞与年3回（前年度実績:100,000円）、社会保険（健康、厚生、労災、雇用）完備、定期健康診断、交通費支給（月30,000円まで）、マイカー通勤可、駐車場あり、制服貸与、シフト相談可、有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、社用車あり、転勤なし、受動喫煙対策あり（屋外に喫煙場所設置）
未経験可、高卒以上、22〜43歳（キャリア形成のため 例外事由3号-イ）、普通自動車運転免許（AT限定可）
選考フロー：書類選考→1次面接・適性検査（簡単な筆記試験）→2次役員面接 ※「この求人に今すぐ応募する」よりご応募ください。ご応募後、選考のご案内をいたします。選考日時の調整は可能ですので、在職中の方でもご応募をお待ちしています。
株式会社カクイックスウィングは、創業140年を迎えたカクイ株式会社の関連会社で、南九州を中心に、福祉用具のレンタル・販売、介護保険に伴う住宅改修施工を行っています。株式会社カクイックスの子会社として2003年4月に分社独立。福祉用具のレンタル販売を通じて、高齢者の生活環境改善に貢献しています。
